Política de envío

1. Procesamiento de pedidos
Todos los pedidos se procesan dentro de 1 a 3 días hábiles una vez confirmado el pago.
Los pedidos realizados en fines de semana o días festivos serán procesados el siguiente día hábil.

2. Zonas de envío
Realizamos envíos a México y a Estados Unidos.

3. Tiempos de envío estimados
Los tiempos de entrega dependen del destino del pedido:

• México: Hasta 14 días hábiles

• Estados Unidos: Hasta 14 días hábiles

Los tiempos son estimados y pueden variar por factores externos como alta demanda, aduanas o condiciones del servicio de paquetería.

4. Costos de envío
El costo de envío se calculará al finalizar la compra en base al destino y volumen del pedido.
Contamos con opción de envío gratis, aplicable bajo ciertas condiciones (monto mínimo u otras promociones). El monto podrá variar sin previo aviso.

5. Dirección de entrega
El cliente es responsable de proporcionar una dirección correcta y completa. No nos hacemos responsables por retrasos, pérdidas o devoluciones ocasionadas por direcciones incorrectas o incompletas.

6. Devolución y reenvío de paquetes
Si un paquete es devuelto por ausencia del cliente, cambio de domicilio o información incorrecta, el reenvío tendrá un costo adicional.

7. Aduanas e impuestos (solo EE.UU.)
Los pedidos enviados a Estados Unidos pueden estar sujetos a impuestos, tarifas o procesos aduanales ajenos a nosotros. Dichos cargos son responsabilidad del cliente.

8. Problemas con el envío
En caso de demoras, daños o pérdidas causadas por la paquetería, apoyaremos al cliente con la gestión del reclamo en la medida de lo posible, sin garantizar resultados específicos.